В самый горячий предрождественский период Дед Мороз бесследно исчезает. Вскоре выясняется, что носитель подарка, получивший в кругах безопасности кодовое название «Красный», очевидно, был похищен. Каллум Дрифт (Дуэйн Джонсон), глава службы безопасности Северного полюса, срочно вызывается раскрыть это дело и вернуть Деда Мороза на Северный полюс к началу праздничного сезона. В дело вступает Джек О’Мэлли (Крис Эванс), один из самых известных охотников за головами на планете и, по мнению Каллума Дрифта, не всегда самый простой современник.